Chargé / Chargée d’accueil (H/F)

Missions et responsabilités

MISSION :
Sous l’autorité du chef d’agence, le(la) chargé(e) d’accueil assure dans le respect de la politique générale définie par Tarn Habitat, de la réglementation légale et des procédures internes, l’exécution de toutes les tâches opérationnelles, administratives et logistiques liées à l’accueil de l’agence de Labruguière.
Accueil physique et téléphonique
– Assurer l’accueil physique ou téléphonique ;
– Donner les informations de 1er niveau à l’ensemble des visiteurs ou appelants du siège (Administrateurs, locataires, demandeurs, entreprises, candidats, formateurs ).
Courrier
– Gérer et diffuser le courrier – arrivé / départ ;
– Optimiser les coûts d’affranchissement ;
– Rédiger des courriers de réponses à des sollicitations de locataires en lien avec le/la chef d’agence ;
– Saisir les demandes de logement par informatique.

Logistique
– Administrer la gestion des salles ainsi que de la flotte des véhicules ;
– Préparer et remettre en l’état les salles ;
– Gérer les stocks de fournitures de bureau, de produits d’entretien, les stocks papier et des photocopieurs, et les stocks des trousses de secours ;
– Gérer la planification et les prises de rendez-vous.
GRC
– Saisir les demandes d’interventions techniques et les demandes locatives ;
– Contribuer à la démarche de certification Qualibail par l’application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.

Profil

Expérience exigée : 2 An(s)

Formations

• souhaitée

Compétences

• Accueillir, orienter, informer une personne : exigée
• Assurer un accueil téléphonique : exigée
• Identifier, traiter une demande client : exigée

Informations complémentaires

• Poste en CDI
• Horaires : 36H Travail en horaires fractionnés