Team Leader Mutualisé (H/F)

Missions et responsabilités

Mission

Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour un contexte multi-clients, un Team Leader Mutualisé (H/F).

Descriptif de la mission :

* Staffing et gestion du quotidien de deux équipes : HO et HNO
* Accueillir et piloter la formation et l’intégration des nouveaux arrivants
* Accompagner la montée en compétence des collaborateurs par un suivi individuel
* Suivi administratif des collaborateurs (CRA, demandes d’absences, notes de frais, etc.)
* Réaliser les entretiens annuels et de mission des collaborateurs, mettre en place et suivre les objectifs de chacun
* Mise en place des tableaux de reporting individuel et collectif
* Supervision au quotidien de l’activité des équipes
* Pilotage des indicateurs et respect des engagements de service
* Contrôle de la bonne application des processus et proposition d’améliorations dans le cadre de l’amélioration continue

Le poste est à pourvoir au sein de notre centre de service situé à Castres (81).
Profil

Profil recherché :

Diplômé en informatique (bac+2), bénéficiant de 2 années d’expériences en tant que Team Leader (management de collaborateurs, pilotage d’équipe). Une certification ITIL serait un plus.

Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants :

* Outils bureautiques
* PowerBI
* Eloquant
* Elosip
* GLPI
* EasyVista
* ServiceNow
* Centreon
* Thruk
* Windows 8-10-11

Vous disposez :

* D’une bonne communication orale et écrite
* D’un rigueur à toute épreuve
* D’un excellent sens du service client

Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce et pensez être la ou le candidat idéal ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous !

Salaire proposé : selon l’expérience

Nous rejoindre c’est :

* Intégrer une équipe attentive à votre onboarding
* Profiter d’une proximité managériale
* Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24
* Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants
* Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être
* Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes…

Le process de recrutement Chez Consort Group :

* Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI.

* Un entretien RH avec Romain SANTONI : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes.
* Et enfin, une ultime rencontre avec le Responsable Opérationnel Consort Group du contexte.

Profil

Expérience exigée : Expérience exigée de 3 An(s)

Informations complémentaires

• Poste en CDI